网友您好，您的建议已收悉，现回复如下： 一、关于工作时间原因导致的办事不便：1.目前，市政务服务中心实行朝九晚五工作制（午间服务不间断），上班族可利用中午时间前往市政务服务大厅办理业务。县区和乡镇工作时间根据实际情况自行确定；2.目前，市县两级均建有7*24小时政务服务专区，配有公积金、人社、税务等部门自助终端，实现“社会保障卡启用”、“发票申领”等事项随时“自助办”；3.选择“邮寄办”，目前已在全市范围内推行政务服务办理结果免费快递服务；4.实行“网上办”、“手机办”。目前，人社、公积金、税务、医保等部门“社会保险查询（证明出具）”、“住房公积金提取”等高频事项均可通过安徽政务服务网、皖事通APP等进行办理。5.电话预约“延时办”。企业群众急需办理的事项，可电话预约延时办理，各窗口电话均已在安徽政务服务网公布。 二、关于窗口开通电话录音功能监督服务质量：目前，我们已建立并运行政务服务“好差评”评价收集、反馈、整改、追评全流程闭环工作机制。另外，如对窗口服务不满意，可通过投诉受理窗口、投诉电话、皖事通APP等渠道进行投诉。 感谢您对我们政务服务工作的关心，也感谢您积极建言献策。政务服务一直在路上，我们会继续努力，持续推出新的举措，真正做到便民利企，进一步提升我们的服务水平！如有不清楚或需要帮助的地方，请拨打市政务服务管理局电话：0564-3378091。