金安区数管局：三条关于优化“安康码”管理平台的建议被省局采用

金安区数管局在疫情防控中充分发挥安康码核验和溯源功能，围绕高效、便民、精准开展工作，结合工作实际，向省数管局提出的三条合理化建议已被省采用，不久将在全省推广。

5月13日，金安区数管局成立疫情防控工作专班，安排专人提供24小时保障服务，负责群众“安康码”申领申诉问题处理和防疫小区“安康码”检查点设置等工作。截至目前，累计受理群众申诉1.5万余次，处理代申领审核6000余次，检查点审核5800余个，接听咨询电话4000余人次。

工作人员发现“安康码”管理平台部分功能仍需优化，一是安康码申诉页面设置难识别，建议在进入安康码申诉页面前添加单独的新页面，供申诉人选择“本人申诉”、“帮他人申诉”，明确申诉对象，避免填写错误，提高申诉效率；二是申诉理由表述不完善，建议申诉理由增加字数最少限制，少于 10 字不予申诉，杜绝无效申诉；三是群众自助修改功能缺失，建议申诉修改手机号码、住址等基础信息时，可通过获取手机验证码方式确认身份，实现自助修改，减少人工审核量。