市水利局窗口“证前指导”提升政务服务质效

为进一步提升政务服务水平，延伸政务服务触角，市水利局窗口坚持以群众需求为导向，建立健全政务服务帮办代办机制，创新实行采砂许可证照“证前指导”，满足企业群众办事需求。

今年3月份以来，市水利局窗口多次组织人员前往金安、裕安区对意向采砂的企业进行技术指导和政策解答。在详细了解企业意愿后，从砂石堆放地点、弃料处理、采砂作业现场管理等内容的采砂实施方案编写，到采砂船舶（机具）、采砂技术人员的基本情况资料查看等方面，进行“手把手”贴心指导服务。通过讲解指导，企业对前期采砂实施方案编写及后期资料申报有了更清晰的思路，有效减少了企业返工次数和时间成本，为快速投入生产奠定坚实基础。

下一步，市水利局窗口将继续增强主动服务、靠前服务，不断满足企业群众个性化需求，提升多层次多方位服务能力，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。