市公安出入境窗口：为老人快速办理回港证件

“您好，我是香港人，我的回乡证丢掉了，近期需要回香港，怎么办呀？”近日，一位香港户口的老人到公安出入境窗口向工作人员求助。

据了解，老人来我市看望儿子、孙子，不料将自己的香港居民身份证和回乡证丢失，当下儿子在外地出差，仅老人和年幼的孙子在家。

“别担心，老人家，我们会帮你处理的。”工作人员立即予以安抚，在核实老人的身份信息后，为老人开通了绿色通道。根据规定，申请人须持派出所开具的证件遗失证明办理一次性通行证，为了让老人家少跑路，该窗口先受理申请，主动对接当地辖区派出所，并安排在外执勤的民警去该所将证件遗失证明带回单位。不久，工作人员将受理回执交于老人家手中后并搀扶其下楼。“今天真是太谢谢你们了。”临走时，老人家对窗口工作人员连声道谢。

为了更好地服务企业、方便群众，市公安出入境窗口根据实际情况，开辟“绿色通道”，提供特事特办、一对一服务等举措，最大限度满足辖区办证需求。下一步，窗口将继续秉承“出入有境、服务无境”的服务理念，为辖区企业群众提供更加高效便捷的出入境服务。