市民政局数据推动“皋城即刻救办”应用场景建设
为进一步提升工作质效,回应群众需求,市民政局主动谋划家庭经济状况核对平台的优化升级,提升群众便捷度和满意度。
一是实现“指尖办”。群众可以在“皖事通”或者关注“六安市民政局”微信公众号,进行低保申请和线上家庭经济状况核对,村(社区)工作人员可通过“皖政通”帮办代办。截至目前,全市110户214人实现了全程网办,其中纳入低保211人,特困供养人员3人。
二是实现“即刻办”。群众可以自行或者委托村(社区)工作人员在“皖事通”或“皖政通”上,通过人脸识别和数字签名等技术手段,采集外地亲属信息,完成授权,在申请时同步开展家庭经济状况核对。截至目前,全市976人线上完成了远程授权。
三是实现“可视办”。新增自主查询核对结果功能,实现核对全流程可视化、透明化管理。群众可通过“皖事通”自主查询核对进度和结果,能第一时间知晓自己是否符合办理条件以及不符合的具体原因。
通过数据赋能平台应用,实现群众足不出户办理需求,提升办理速度,从源头减少社会救助信访发生,下一步,民政局将不断强化数据赋能,提升群众满意度。
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