市民政局窗口着力提升政务服务效能

今年以来，市民政局窗口坚持以服务企业、服务基层、服务群众为导向，持续优化行政审批事项办理流程，不断提升政务服务效能。

一是持续改善工作作风。督促引导全市民政干部以群众需求为导向，紧扣群众诉求，持续跟进服务，收集并解决群众在社会组织审批等方面的烦心事，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”的工作理念。截至目前，共收集问题27条，已解决的21条，正在解决中的6条。

二是纵深推进优服务改革。围绕“高效办成一件事”进一步优化审批流程，简化审批环节，压缩承诺办结时限，降低群众办事的时间成本。全面推行服务事项当场办结、一次办结机制。一季度，全市共计受理办结“身后一件事”业务52件，全部办结时限1个工作日，办结率100%，有效解决了办事群众“来回反复跑”的难点问题。