市公安综合窗口参加全省公安综窗户政业务培训

为进一步推进全省公安政务服务“一窗通办”改革，提升全省公安综窗户政业务规范化、专业化水平，4月21日，省公安厅组织召开全省公安户政业务培训会，全市公安综窗工作人员参加培训。

本次培训紧扣“强基础、提能力、优服务”主题，重点针对当前“一窗通办”改革中“一警多能”问题，开展针对性培训。省公安厅通过“政策解读+实操演练+案例研讨”相结合的方式开展教学，分别就户政业务系统平台的功能、业务操作流程、材料审查要点以及特殊情况处理等方面做详细讲解。同时，各地市就实际工作中存在的问题开展交流发言，对“一窗通办”改革中存在的难点堵点问题进行探讨并提出建议。

会议指出，全省公安政务服务“一窗通办”改革工作时间紧、任务重，各地要打破警种界限，坚持人员“统一管理、统一调度”的原则，加大窗口民辅警业务系统交叉授权，要加强综窗人员业务培训，全面落实轮岗、帮带制度，要严格遵循“利旧”原则，加快窗口外设配置安装改造，灵活解决硬件设备短缺问题。

下一步，市公安局综合窗口将以此次培训为契机，于五月底前开展综窗服务提质行动，通过交叉检查、满意度回访、实地走访等方式，推动培训成果转化为服务效能，全面实现“一警多能”。