市公积金综合窗口：从“异地难贷”到“无感通办”——贷款“破立八策”激活民生获得感

为促进住房公积金制度普惠共享，六安市以政策创新为引领，以数字化转型为支撑，打破地域壁垒，推动异地贷款服务提质增效。截至4月末，全市累计发放异地贷款4291笔，贷款金额12.44亿元，当前贷款余额7.99亿元，有效支持了异地缴存人员安居置业需求。

一、破除壁垒，实现“无忧办”。2024年7月，出台《住房公积金个人住房贷款管理办法》，取消异地贷款户籍限制，异地缴存职工无需本地户籍可申请贷款；同步取消提供担保人的要求，彻底消除异地职工与本地职工的政策差异，以政策“减法”换民生“加法”，通过户籍与担保“双取消”实现权益平等。

二、细化规则，实现“明白办”。完善政策体系，配套制定《业务操作细则》，明确异地贷款申请条件、材料清单、审批流程等标准化规范，确保政策落地透明高效。政策实施后，异地贷款申请量显著增长，惠及长三角、省内周边城市等多地缴存群体。

三、数字赋能，实现“智能办”。积极构建数字化服务体系，着力破解异地贷款业务办理堵点。依托全国住房公积金监管服务平台，率先落地住建部“亮码可办”服务场景，创新建立跨区域信息核验机制。职工通过“全国住房公积金”小程序生成业务办理电子码，窗口扫码即可实时调取缴存证明、贷款信息等关键数据，实现异地贷款“一码通认、一码通办”，单笔业务办理时长由40分钟压缩至20分钟内，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

四、打通渠道，实现“高效办”。针对“无本地公积金账户无法登录”的限制，打通身份核验通道，支持异地职工凭安徽省政务服务网账号直接登录手机APP及个人网厅，实现异地贷款职工通过手机APP、个人网厅等渠道，实时查询贷款余额、还款计划、历史明细、在线办理提前还款以及还款账号变更等高频贷款业务。

五、在线指导，实现“远程办”。依托六安市政务服务中心“云窗口”远程导办系统实现异地职工视频咨询、材料预审及在线填表指导，通过全国住房公积金监管平台和跨省通办专窗完成材料无接触传递，解决异地职工政策不清、材料反复修改痛点。

六、优化服务，实现“专窗办”。支持全辖区线下或跨省专窗办理还款方式调整、银行卡变更，开通短信还款提醒服务，最大化贴合职工财务变化需求。

七、依托平台，实现“线上办”。职工可通过全国监管服务平台或皖事通APP线上申请提前还款，结清后由公积金窗口通过不动产平台线上办理抵押注销，实现“预审-办理-解押”全流程异地闭环服务，从线上还款到抵押注销全程协办。

八、延时预约，实现“随时办”。考虑异地贷款申请人工作在外地，公积金窗口开展预约延时服务，利用休息日受理异地贷款业务，极大方便办事群众。