市公安窗口：深化“四电”运用 推广居民身份证网上办理

5月22日，六安居民张女士因在外地出差，丢失居民身份证，致电市政务大厅公安综合窗口，咨询身份证网上补办事宜，窗口工作人员告知其可通过“皖事通”APP,进入“公安服务”专区，进行居民身份证网上办理，经过一系列操作后，张女士成功办理了居民身份证网上申领业务，电话回访时，张女士高兴的说：“现在身份证办理直接就可以通过手机线上申领，不用往派出所和政务大厅跑了，真是方便多了！而且电子身份证使用起来也很方便，再也不怕弄丢了！”

今年以来，为进一步提高政务服务效率，推进电子证照广泛应用，市公安局根据省、市相关政策要求，积极推进高频事项“网上办”、“掌上办”工作，让群众“办证不跑腿、亮证更方便、应用更智能”，加大宣传指引，使电子身份证成为居民办理业务和享受相关服务的主要方式。

下一步，市公安局将进一步推广电子证照的宣传应用，关注特殊群体需求，为老年人、残障人士提供专门指导和服务，帮助他们熟悉和使用智能手机等电子设备，提供无障碍服务，确保特殊群体能够方便申领和使用电子身份证。