市税务局窗口：办税服务多维升级，打造高效便民新生态

为持续优化税收营商环境，提升办税缴费服务质效，近期，裕安区税务局聚焦“高效、智能、协同”目标，从线下服务、线上办税发力，打出办税服务升级“组合拳”，为纳税人缴费人带来全新体验。

分区快办，打造“省心窗口”推行“预审分流、简事速办、专窗兜底” 分区服务模式，梳理发票领用、税务登记信息变更等12项即办业务，设立 “快办通道”，今年以来快速办结简易事项超1800件，业务平均等候时间压缩至3分钟内。

智慧融合，搭建“云端税厅”。深化电子税务局与12366纳税缴费服务平台融合，构建“智能导办 + 精准办税” 云端服务体系。梳理高频办税疑问，优化智能咨询应答逻辑，提升线上办税指引精准度。目前，发票代开、税费申报更正等8项业务已实现“全程网办、即时反馈”，线上咨询月均处理量突破2000件，让“非接触式”办税更智能、更贴心。

协同联动，筑牢“解忧阵地”成立“涉税争议调解中心”，专项攻坚股权转让涉税争议、企业注销清算难题等复杂业务，年内累计化解疑难业务2300余件。联合市场监管、住建等部门，建立“涉税争议协同调解”机制，打造“受理 - 调解 - 反馈” 全流程闭环，高效化解二手房交易计税价格争议、建安行业跨区域涉税矛盾等难题超500件，实现涉税争议“一站式”化解、全流程闭环，让办税缴费更有温度、更具质感。

下一步，裕安区税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，以“服务升级”为笔，绘就“办税更优、缴费更顺”的营商环境新画卷，为地方经济发展注入税务动能。