社会事务综合窗口：“容缺受理+信用审批”助力群众办事少跑腿

近日，个体经营户马先生在市政务服务中心办理烟草专卖零售许可证延续及变更业务时，亲身体验了“容缺受理”政策的便利。社会事务综合窗口工作人员预审材料时发现不全，缺失营业执照副本复印件。该项属可容缺材料，窗口人员主动启动容缺机制，并耐心指导其签署容缺受理承诺书，详细告知补交材料方式，避免群众“来回跑”。

“我的烟草零售许可证下周就到期了，原本以为缺材料得再跑一趟，还耽误生意，现在能先办后补，没想到政策这么贴心！整个过程仅用10分钟就完成了受理。”马先生对这项便民举措连连称赞。“容缺受理+信用审批”机制打破传统审批桎梏，让企业群众办事不再“卡脖子”，该项举措将“材料不齐不能办”的痛点转化为“边办边补即刻办”的服务亮点，让企业群众体验从“来回跑”到“一次成”的办事变革。

下一步，市政务服务中心将立足群众所需、企业所盼进一步优化审批服务，不断促进审批“瘦身”、服务“加码”，多措并举、多维发力助力我市营商环境持续优化，让更多企业群众享受“一次办好”的服务体验。