市交通运输综合窗口：“高效办成一件事”升级出租车与网约车驾驶员从业准入新体验

近年来，我市积极推进“高效办成一件事”改革，通过新流程高效办理出租车和网约车“一件事”797件，群众满意度达99%以上。

优化业务流程。将驾驶员从业资格认证涉及的多项审查、核查、考试事项，集成为统一的“一件事”办理流程，将原有多个申请表格整合为一套材料清单、一张申请表单，申请人只需填写一次基本信息。改革后，申请材料减少60%以上，办理环节从至少6个，压缩至2-3个。考试成绩合格公示后，由法定10个工作日压缩至1个工作日内办结，实际办结时间平均缩短90%以上。

强化数字赋能。依托政务服务平台搭建驾驶员“一件事” 应用，打通交通运输业务系统、公安人口与违法犯罪信息库、交管驾驶证信息库相关数据接口，实现身份证明、驾驶证信息、无犯罪记录等数据线上共享核验，申请人无需自行提供相关纸质证明（法律法规特殊规定的除外）。数据共享应用后，纸质材料提交量平均减少70%，线上申报率达100%，数据自动核验替代人工审核比例超过80%，审批效率提升75%以上。

创新应用场景。线上在政务服务网和“皖事通”APP 开设“我要当出租车驾驶员”和“我要当网约车驾驶员”办理专区，为申请人提供在线申请、进度查询、电子证照申领等全流程服务。线下在交通运输综合受理窗口，安排专人提供导办、帮办服务，实现“一站式”办理，满足不同群体需求，推动从业准入办理从“跑多次”向“跑一次”、“零跑动”转变。