市民政局窗口加强服务建设

为持续优化营商环境，市民政局窗口多方发力，全面提升政务服务质效。

优化服务流程。梳理优化44项政务服务事项，43项实现1个工作日内办结，以年检年报为抓手推动20余项社会组织高频事项并联审批，落实告知承诺制和容缺受理，减少群众“多头跑”。今年以来，共办理91件行政许可，容缺受理17件。

促进服务提升。围绕“业务精湛、作风过硬”目标，常态化开展政策法规、办事流程专题培训，工作人员熟练掌握民政领域高频事项办理标准，同时创新开展帮办工作，化身“经办人”“陪办员”，直面群众办事堵点难点，确保帮办工作落地见效。

下一步，市民政局窗口将不断创新服务模式、延伸服务触角、强化数据赋能，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。