市市场监管局扎实推进“高效办成一件事”改革

近年来，市市场监管局深入贯彻落实国家及省、市关于优化营商环境的决策部署，以“高效办成一件事”改革为契机，通过系统集成、流程再造、数字赋能，全力推动市场监管领域政务服务提质增效。

事项落地。聚焦企业全生命周期高频事项，推动市场监管部门牵头的开办餐饮店、企业信息变更等8个“一件事”全部上线运行。通过流程再造、并联审批，实现办事环节大幅压减，切实提升企业群众办事便利度。自上线以来，累计办理各类“一件事”3900余件。

服务前移。充分利用政务服务大厅、门户网站、微信公众号等线上线下渠道，发布“一件事”办事指南、操作视频，提升企业群众对改革举措的知晓率。设立“高效办成一件事”服务通道，为有需求的企业提供“事前指导”服务。针对餐饮、超市等高频事项，工作人员主动对接，详细讲解办理流程，帮助申请人理清思路、备齐材料，有效避免“来回跑、反复改”情况。

提质增效。市场监管部门牵头的“一件事”上线运行后，持续优化业务系统功能，强化数据共享互认。对餐饮、超市等存在多途径均可办理的情形，探索进一步整合办事渠道，将食品经营许可、药品经营许可等单一事项，统一整合到“一件事”专区同步办理，确保企业知晓和享受改革便利。