市交通局精准服务助推大件运输“一件事”提质增效

近年来，市交通局通过流程再造、数字赋能与靠前服务协同发力，重构大件运输服务链条，显著压缩审批时间、降低企业成本。

优化流程，提升审批效率。全面推行“一表申请、一套材料、一窗受理、一网联办”集成服务模式，实现办事环节由3项精简至1项，申请材料由17份压减至11份以内，做到“数据多跑路、企业零跑腿”。落实容缺受理与告知承诺机制，非核心材料允许后续补交，有效避免企业因材料问题多次奔波。

延伸服务，响应紧急需求。推出大件运输周末预约延时服务，针对重点项目攻坚、紧急设备运输等特殊情形，开辟绿色通道，实行“优先受理、优先核查、优先发证”。目前，常规一、二类大件运输审批平均1个工作日内办结，紧急申请更可实现“当日受理、当日出证”。今年以来，通过“高效办成一件事”平台共办结大件运输584件，处理征询函9215件，办结率达100%。

主动对接，精准助企纾困。常态化开展干部联企走访，实施“一企一档、一企一策”定制化服务。累计协调解决路线规划、桥梁通行等具体问题118项，为15家企业量身定制运输方案，推动服务模式由“被动审批”向“主动服务”转变。同时，现场指导企业熟练使用线上申报系统，有效提升企业自主办理能力。