市国动办推行“主动服务”模式

为切实解决企业和群众办事时普遍遇到的“漏办、迟办、不知情”等痛点堵点，近日，市国动办开启政务服务领域“主动服务”模式，对高频事项“《人防工程使用证》审验”开展预警提醒服务。

本次推行的主动服务模式，实现了从过去“人找服务”到如今“服务找人”的转变，通过人防工程维护管理群、微信公众号等多渠道推送办理提醒，提前告知办事流程、申报要求和办理时限，引导办事主体按照规范流程主动申报、及时办结，做到“早提醒、早知晓、早办理”，有效杜绝因个人疏忽、信息不对称导致的超期漏办、逾期失效等问题，保障企业和群众的合法办事权益。

下一步，市国动办将持续深化“放管服”改革，不断扩大主动提醒事项覆盖范围，强化数据赋能，以主动服务、靠前服务、暖心服务，进一步提升政务服务精准度和便利度。