市数管局第三党支部“党建+业务”典型案例----“党建+政务服务”激发为民服务“新动能”

2022年以来，市数管局第三党支部聚焦“围绕中心、建设队伍、服务群众”定位，按照“紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局”要求，增强主体意识、主业意识、主角意识，持续开展“‘堡垒’建在最前沿、服务做到心坎上”政务服务品牌创建活动，在窗口实际工作中着力将党建与业务工作紧密结合、有机统一，引导广大党员干部在深化“一改两为”、优化营商环境的实践中锤炼党性，锻造本领，彰显作为。

一是深化“党建+窗口服务”。以政务服务大厅为阵地，依托政务服务网和线下政务服务大厅办事窗口，推动我支部所辖市城管、商务等12个部门窗口党员在“为民办实事、为企优环境”政务服务工作中践行初心使命，筑牢“为民”宗旨。聚焦基层所盼、民心所向，着力寻找企业群众关心的突出、重点和难点问题，求实进取、开拓奋进，用心用情解决好群众“急难愁盼”，着力推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

二是深化“党建+便民服务”。“攻坚克难，党员出列”。在市数管局“一件事一次办”改革试点工作中，三支部坚持把战斗“堡垒”建在政务服务工作最前沿，组建业务攻关小组，窗口党员、业务骨干们勇挑重担、主动作为、加班加点。市民政局窗口率先在全省民政领域开展“上门服务、全程帮办”活动，不断优化社会组织登记服务；市农业农村局窗口在全省率先完成“水生野生动物人工繁育许可年审(初审)”等2项省级跨层级办事项”改革试点；市城管局窗口出实招、求实效，制定印发《六安市水电气业务联合办理实施方案》，将水电气分别申请、各自办理模式优化整合为多项业务“一次申请、一窗受理、并联办理”服务模式，实现“零材料、零跑动、3天通水通气（不含外线工程规划及施工许可等行政审批、用户内部工程施工及气密性试验、用户原因等时长）”。线上通过“水、电、气、网报装联办平台”实现“零材料提交、一网通办”，线下通过市政务大厅“水、电、气、网业务通办窗口”填写一份表单、实现“一窗通办”。同时，实现水、气报装系统与工程项目审批管理系统平台数据共享，自动获取项目信息，水气企业服务专员主动对接水气用户，及时了解企业群众的用水用气需求，快速回应服务诉求，提供“管家式”服务，让群众和市场主体“零跑腿、好办事、快办事”。

三是深化“党建+志愿服务”。党员干部带头组建业务能力强、综合素质过硬的帮办代办志愿服务队伍，推行“政务服务+项目、+重点企业、+特殊人群”等服务模式，为市场主体从企业设立登记到证照审批、市政公用服务、问题解决等全生命周期及多方面提供贴心、细心服务。瞄准企业和群众个性化服务需求，开展涉企经营等高频政务服务事项“预约办、自助办、“云窗口”导办、“一件事一次办”和证前指导等创新举措和精准服务，让群众和市场主体切身感受到省心和暖心，着力提升企业群众满意度与获得感。