我市“云窗口”向京延伸远程导办服务获点赞

近日，在北京定居的汪女士通过“云窗口”成功办理在我市万融领秀城的车位产权证，并委托其丈夫代为领取。汪女士对我市远程导办服务赞不绝口。

2022年以来，我市聚焦企业群众远程办事需求，打造出问办一体的智能“云窗口”，通过音视频、屏幕共享、远程身份核验等功能，让群众远在千里之外就可与家乡窗口工作人员连线，开展“面对面”实时交互的“云端办理”，享受到线下服务大厅窗口同质服务，极大便利了群众办事，得到广泛赞誉。

目前，我市“云窗口”已推出电脑端、自助端、移动端服务，在市本级及7个县区部署“云窗口”自助终端29台，并与长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口互联互通，有效破解异地事项办理距离远、不会办、不好办的难题；“皖事通”上线“远程导办”服务，实现“掌上咨询”、“指尖办理”。市本级上线28家单位565个事项，覆盖人社、医保、不动产、公积金等领域，提供咨询解答服务超过1000人次，导办服务396件；裕安区上线79个事项，包括企业开办、教育、城管等业务，提供导办服务70件。