我市数字赋能政务服务不动产登记开启“云端办事”新体验

近年来，六安市围绕“数字化”发展目标，紧贴企业群众办事需求，积极推出“云窗口远程办理”“线上可视化辅导”等举措,以数字化赋能突破政务服务地域空间界限，有效解决“不会办、跨地域、没时间办”的问题。

近期，我市“云端办理+不动产登记”服务的创新实施，极大便利了办事企业群众，“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的方式，让他们在家就能好办事、快办事、办成事。

异地办事“云指导”

“你好，我人在外地，想直接线上办房产的业务，可以吗？”近日，六安市政务服务中心不动产登记综合窗口“云坐席”分别接到来自北京、上海、泰州等地的群众“云窗口”视频连线，想要办理新购商品房等业务。通过工作人员的视频指导，快速完成了不动产登记，4笔业务均采用电子证照、电子云签的方式完成受理，群众先后拿到了寄递的不动产权证书，并纷纷为六安市“云窗口”点赞。

足不出户“云体验”

“现在的政策真是好，不仅能免费办理非公证继承，而且效率高，足不出户核对信息后几分钟就办好，太方便了!”11月11日，家住阳光威尼斯的高先生在工作人员的指导下通过“云窗口”办理非公证继承后,不禁激动感慨道。

原来，高先生的父亲去世后留下一处房产，家人协商后决定将房子继承给母亲，但除了高先生以外的三位兄弟都无法亲自到达现场办理“非公证继承放弃手续”。工作人员了解到情况后，立即给予手把手“云指导”“云帮办”，既解决了群众无法到现场的问题，又减轻了群众异地奔波带来的经济负担。

跨国业务“云办理”

11月5日，长期在澳大利亚的孙先生委托其配偶成功办理了不动产变更登记，这是今年六安市不动产登记中心办理的第3笔跨国业务。

家住金城华庭的张女士来到六安市政务服务中心不动产登记窗口咨询业务，表示其丈夫孙先生远在澳大利亚，短期内无法回国，现想在原来的老证上加自己的名字。窗口工作人员了解情况后，采取视频认证的方式，成功办理了不动产变更登记。跨国办理不动产登记业务的实现，体现了六安市不动产登记的服务水平和创新能力。

我市将继续秉持服务至上的理念，提升政务服务创新能力，推出更优质、高效、便捷的服务举措，不断提升企业和群众的获得感、幸福感。