社会事务综合窗口：帮办代办“零距离” 服务群众“有温度”

“太感谢你们了，不仅帮助我申请医疗广告审查业务，还帮我找回皖事通法人账号密码，给你们服务点赞！”

近日，某医疗机构的张先生在市政务服务中心社会事务综合窗口办理医疗广告审查业务时，对工作人员的贴心服务连连称赞。原来，张先生在皖事通APP申请办理该事项时，发现忘记法人账号密码，窗口工作人员不仅帮他顺利找回密码，还提供了全程帮办服务。

为切实解决医疗机构在广告审查中遇到的各类问题，社会事务综合窗口推出“医疗广告审查”帮办代办服务模式，提供“法人账号在线申请、账号密码找回协助、材料准备专业指导、线上申报全程代办、审批结果即办即出”等“一条龙”服务。今年以来，已累计为全市医疗机构提供帮办代办服务30次，满意度达100%。

市政务服务中心将持续深化“放管服”改革，以群众需求为导向，聚焦企业群众办事难点堵点问题，不断创新服务模式、优化办事流程、拓展帮办内容，切实提升服务质量，让政务服务更有深度、更有精度、更有温度。