政务服务“不打烊” 延时服务暖人心

近日，六安市政务服务中心社会事务综合窗口工作人员主动延迟下班，为从霍山县专程赶来的陈先生办理麻醉药品印鉴卡申请，赢得办事群众真诚感谢。

陈先生在霍山县从事医疗相关工作，因业务需要申请麻醉药品印鉴卡，当天临近下班时间，他才匆匆赶到窗口。了解情况后，工作人员立即放下手头工作，耐心指导陈先生准备材料，仔细审核相关证件，延迟半小时下班为其完成麻醉药品印鉴卡的申请手续。

“工作人员加班帮我办理业务，省去了我往返奔波的麻烦，这样的服务太暖心了！”办完手续后，陈先生对窗口服务赞不绝口。据了解，该综合窗口今年已提供延时服务120余次，坚持“当日事当日毕”，确保每位到场的群众“最多跑一次”，最大限度方便群众。

今年以来，六安市各级政务服务中心累计提供各类延时办理服务1.87万余件、咨询解答8800余次，其中市本级延时办件量达2000余件，群众满意率100%。下一步，六安市政务服务中心将持续秉持“以人为本、为民服务”理念，立足服务群众“小窗口”，做优为民解忧“大服务”，聚焦企业群众需求，创新服务方式，让群众能办事、好办事、快办事、办成事。