我市“云窗口”跨域服务助力沪上跨国夫妻顺利办结不动产换证登记

1月6日，六安市政务服务中心不动产登记综合窗口依托“云窗口”服务模式，成功为一对定居上海、丈夫为外籍的夫妻办结不动产权证书换发业务。通过云视频远程见证，该业务实现全程“零跑腿、不见面”办理，既破解了跨域办理的时空壁垒，又保障了登记业务的合规性，让政务服务的温度跨越地域界限传递至办事群众身边。

该夫妻二人因无法返回六安办理线下手续，且丈夫的外籍身份核验存在不便，向该窗口提出申请。办事窗口在了解情况后随即开通“云导办”绿色通道，并安排专人提供全程指导。办理当日，工作人员与二人云端连线，依次完成人脸识别身份核验、外籍材料核实验证、视频告知权利义务并确认办理意愿等环节，同时指导其完成线上材料上传、电子签名等流程。全程录音录像留痕，仅用30分钟便顺利办结，新证将通过邮寄方式送达。

此次跨域业务的顺利办结，是我市深化“放管服”改革、推进长三角跨域政务服务协同的生动实践。近年来，我市持续拓展“云端服务”覆盖面，构建起“线上咨询—远程核验—全程网办—邮寄送达”的全流程闭环服务体系，有效破解传统服务模式“往返跑、成本高、耗时长”的痛点，为跨区域办事群众提供了便捷高效的服务，显著提升了群众的获得感与满意度。

下一步，我市将进一步升级“云窗口”功能，完善跨国籍、跨区域办理流程，深化长三角政务服务协同，让“云端办、就近办”的便捷服务惠及更多群众。