市政务服务中心：证件丢失不用愁“免提交”服务解民忧

“原以为烟草证补办需多次跑动、提交多份纸质材料，没想到仅凭身份核验就能当场办结拿证，全程省时又省心。”近日，在六安市政务服务中心社会事务综合窗口，经营烟酒店的市民张先生亲身感受到了政务服务“极速补证”的便利，仅通过皖事通完成身份核验，未提交任何纸质材料便当场领取到补办的烟草经营许可证。

此前张先生不慎遗失烟草经营许可证，前往窗口咨询前，他仍受以往办事经验影响，认为需要准备营业执照副本、身份证明、遗失声明等多份材料，甚至提前做好了多次跑动的心理准备。抵达窗口后，工作人员第一时间告知现已推行“免提交”服务，完成身份核验后相关申请材料信息可通过跨部门数据共享自动调取。从身份核验到完成制证，前后不到5分钟，崭新的证件就递到了张先生手里，全程一张纸质材料都没要。

“我们做生意的最耽误不起时间，现在啥材料都不用带，刷个脸就把事办了，空手来、拿证走，这服务必须给个大大的好评！”张先生拿着新证感慨道。

张先生的办事体验，正是六安推进政务服务数字化转型、深化“免提交”改革的鲜活缩影。过去烟草证补办环节多、材料杂，现在社会事务综合窗口已实现全流程免纸质材料：申请人现场核验身份后，后台审批人员直接调取共享数据完成审核，当场就能出证，真正做到“空手来、当场办、立等可取”。下一步，六安将持续深化“高效办成一件事”改革，推动更多政务服务从“能办”向“好办、快办”升级，让“皋城政务”既有温度更有速度。