市数管局举办“大模型政务服务应用实践”专题培训

为深入贯彻落实国家“人工智能+”行动部署和要求，加快我市政务服务数智化转型升级，7月23日，市数管局举办第30期“数字六安大讲堂”，邀请业务专家围绕《大模型政务服务应用、场景实践与案例解析》开展专题培训。市数管局机关、驻市政务服务中心窗口工作人员及县区数管局业务骨干参加。

业务专家从大模型技术发展脉络切入，系统介绍了DeepSeek等国产大模型的特点与选型逻辑，重点围绕政务服务领域智能问答、辅助收件、AI导服、表单预填及政务智能问数等高频场景，深入解析深圳“深小i”智能客服、徐州“徐小爱”边聊边办及我市“云窗口”AI数字人小璐等典型案例，展示了人工智能在推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升中的赋能路径。同时，针对“AI幻觉”等风险，专家也给出了专业预警与应对建议。

市数管局分管负责人在总结时强调，人工智能是驱动政务服务提质增效的“新引擎”，全市数据资源和政务服务工作人员要将善用AI作为新时代必备基本功，瞄准企业群众办事高频需求、窗口一线的实际痛点，安全稳妥地用技术赋能治理、辅助决策、为民办事，让技术红利真正转化为企业群众看得见、摸得着的便利，为“数字六安”建设赋能加力。