我市开展政务服务“跨域通办”业务培训

为保障第二批“跨域通办”试点事项平稳落地，9月21日，市数管局会同市农业农村局、市水利局、市卫健委，对市政务服务中心社会事务综合窗口工作人员进行业务培训，通过细化流程、统一标准、明确实操，提升窗口受理、审核、答疑、流转的综合服务能力。

培训紧扣试点事项核心环节开展。农业农村领域明确兽药经营许可、农药经营许可、水生野生动物人工繁育许可等事项的市县分级分类管理规则，细化“县级初审-市级审查-省级审批”特殊流程办理要求；水利领域围绕安管人员信息变更、单位调动以及水利工程二级造价工程师相关注册等4个高频事项，拆解材料标准、办理流程与系统操作，帮助窗口人员熟练掌握“市级收件、省级办理”运行模式；卫健领域梳理医疗机构校验、消毒产品生产企业卫生许可延续、涉及饮用水卫生安全产品卫生许可延续等事项的标准化材料清单与办理要求，现场演示“全省通办”系统操作流程。

参训人员全程认真研学，就日常收件中的疑难问题与业务部门骨干互动交流。大家一致认为本次培训内容务实、指向性强，有效厘清了此前模糊的办理层级边界与材料审核标准，为后续精准收件、高效回应群众咨询夯实了业务基础。

下一步，市数管局将持续深化与业务部门的协同联动，建立常态化业务培训机制，加快推进更多“跨域通办”事项落地见效，持续提升政务服务便利度与群众满意度。