我市在2026年全省优化政务服务提升行政效能培训班上作经验交流发言

在日前举办的2026年全省优化政务服务提升行政效能培训班上，我市以“构建‘多维协同’体系，打造群众身边政务服务新生态”为主题，就“跨域通办”等改革实践经验作交流发言。

近年来，我市立足实际、主动破题，着力构建“全域通办、上下贯通、多跨协同、邻城联动”的政务服务新格局，切实打通服务群众“最后一公里”。

一是聚焦跨地域通办，打破地理服务边界。 依托“全省通办”系统，推动104个高频事项实现异地收件、远程受理，农机登记、抵押权登记注销登记等业务实现跨区域办理。

二是推进跨层级通办，延伸服务触角。 建立健全跨层级联动机制，省级统标赋能，全市高效承接，普通高中学业水平证明等153个事项实现“家门口可办”。

三是深化多跨协同，重塑业务流程。针对律师变更执业机构等司法领域省级事项，进行属地初审，并通过“全省通办”系统流转至省级审批，实现就近受理、跨层级联动。目前全市12个部门53个事项实现多跨联合办理。

四是升级合六合作，实现县域“隔壁能办”。积极融入合肥都市圈，签订政务服务合作协议，推动舒城县、金安区与肥西县、合肥高新区建立通办机制，分别推动40项、30项通办事项落地，护照失效重新申领、婚姻登记等业务实现毗邻县区“隔壁可办”。

改革实施以来，群众办事平均跑动次数、办理时长有效减少，办事便捷度和服务满意度显著提升。下一步，我市将持续巩固试点成果，拓展通办事项供给，深化“云窗口”等智慧政务服务应用，推动“跨域通办”从“能办”向“好办、快办”升级，让更多群众在“家门口”享受到高效暖心的政务服务。