市公安窗口：高效助推“新生儿出生一件事”线上办理 贴心服务零距离跑出便民加速度

近日，随着我市新生儿出生“一件事”联办服务的全面推行，市公安局积极响应、迅速行动，依托公安窗口前沿阵地，多措并举开展宣传引导工作，全力推动新生儿户口登记等事项线上办理落地见效，赢得新生儿家长广泛好评。

过去，为新生儿办理户口登记需家长携带出生医学证明、户口本、结婚证等多项材料前往公安户籍窗口现场提交，环节多、耗时长。如今，市公安局主动对接“一件事”联办平台，深度融入“一网通办”服务链条。群众通过“皖事通”APP一次性提交电子证照及材料后，即可在线受理、核验信息、完成户口登记业务办理，办理结果通过邮寄方式送达申请人，全程无需家长往返奔波。

为提升群众知晓率和使用体验，市公安窗口在办事大厅醒目位置摆放宣传展板、张贴操作流程图，清晰展示线上申办步骤；安排专人为前来咨询的群众提供耐心细致的讲解和引导，协助不熟悉手机操作的家长完成线上申请；同时，联合社区民警、网格员通过警民微信群、社区宣传栏等渠道广泛传播政策利好和办理指南，扩大宣传覆盖范围。

此外，公安窗口主动加强与卫健、医保、人社等部门的协作沟通，建立信息共享与核验机制，确保电子证照调取顺畅、信息流转精准高效，从根本上压缩了办理时限，提升了审批效率，让群众切实感受到“高效办成一件事”的改革温度。