霍邱县“四办”服务跑出医保业务加速度

2023年以来，霍邱县政务服务中心依托线上线下平台，就医保公共服务推出多项便民利民措施，跑出医保“放管服”改革加速度。

延时服务“随时办”。开展工作日与周末延时服务，打造“5+2”全天候常态化服务机制，有效破解了上班族“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题。2023年以来，延时服务累计办理各类医保业务700余件。

智慧服务“线上办”。依托安徽政务服务网、安徽医保公共服务平台、国家医保服务平台推行“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“预约办”等非接触式办理方式，让群众享受更高效便捷的医保服务。目前，该县医保业务月均办件量10万件以上，其中95%以上通过非接触式方式办理。

延伸服务“就近办”。将医保电子凭证上传、参保信息查询、暂停参保、异地就医备案等13个事项下放至乡镇、9个事项下放村（社区）办理；建立县乡村三级经办服务微信群，在线指导、培训镇村经办人员，不断提升基层政务服务能力，让群众家门口办成事。

即享服务“马上办”。根据“四最、六统一”原则，对28项医保服务事项进行全面梳理，进一步精简办理材料、办理流程，缩短办理时限。推进全省第一批“即申即享”慢特病病种落地，确定器官移植术后、心脏瓣膜置换术后恶性肿瘤三类慢性病作为首批“即申即享”病种。2023 年以来，通过“即申即享”办理 1900 余件。