裕安区深化政务服务模式创新

为优化政务服务、提升服务质效，裕安区全面深化政务服务模式创新，提升企业和群众的获得感、满意度。

关联事项集成办。线下打造“一件事一次办”综合窗口，成立专业帮办代办团队，聚焦企业和个人全生命周期事项，推出16项套餐服务。其中，企业变更“一件事”将企业办理迁移的环节压缩75%、材料压缩50%、时限压缩90%以上，企业来回跑动次数减少66.7%。

便民事项就近办。推动安徽省一体化自助终端向乡镇街、园区、村居、银行等场所延伸，首批自助终端在22个乡镇街便民服务中心、20个村居便民服务站、高新区政务服务分中心以及部分银行网点投放，群众可通过身份证、安徽码或社保卡，办理医疗保险、社会保险等129项政务服务事项。

异地事项跨域办。聚焦异地办事需求，与常州市钟楼区行政审批局、合肥市包河区政务服务管理局签订《政务服务跨域通办协议》，探索点对点“跨省通办”。推出全省首个区级政务服务“云窗口”智能平台，打造线上远程导办服务。截至目前，“云窗口”已上线包括企业开办、不动产、教育、城管等多个高频领域事项，平均响应时长51秒，接通率100%。