霍山县：跨省业务“云”中办 异地换证“零跑腿”

“这个虚拟窗口太神奇了，不但办事速度快，而且节省了往返跑的车票和时间。”近日，长期在苏州工作的霍山县人许先生不禁为日新月异的高科技点赞。

因急需资金周转，许先生打算用霍山的老房办理银行抵押贷款，但因持有的是老式房产证和土地证，按要求必须先进行换证登记。因工作忙不能很快返回霍山的许先生，致电霍山县政务服务中心不动产窗口寻求帮助，工作人员表示可通过长三角“一网通办”虚拟窗口进行远程办理。

在苏州姑苏区政务服务中心，许先生通过长三角“一网通办”虚拟窗口向霍山县政务服务中心虚拟窗口点位发起呼叫，提交换证申请，在霍山县不动产窗口人员依托虚拟窗口“面对面”远程指导下，许先生完成了刷脸验证，并成功上传老式房产证和土地证照片，一个小时内获得了新的不动产权证书电子证照。

传统的不动产登记往往受限于地域和时间的双重束缚，企业和群众要亲自前往指定的线下窗口办理所需业务，不仅增加行政成本，而且耗费大量的时间精力。为此，霍山县数据局积极推广市数据局的成功经验，在县政务服务中心增设了长三角“一网通办”虚拟窗口，着力加强数据支撑，积极搭建政府部门与企业群众远程互动交流的平台，在长三角地区政务服务窗口的联办帮办下，采用“云窗聊天”方式，“面对面”“耳对耳”地详细解答操作流程，电子材料可在两地互认共享，实现“异地能办”“就近可办”。