叶集区政务服务中心“三化”推动政务服务水平提档升级

近年来，叶集区政务服务中心聚焦服务创新，坚持政务服务规范化、信息化、便利化建设，不断深化“放管服”改革，持续推动政务服务水平提档升级，优化营商环境。

优环境，推进服务规范化。以“一窗受理、综合服务”为目标，对区政务服务大厅进行优化升级，科学设置医保、人社、公安、公积金、不动产登记、企业登记、工程建设、税务、社会事务等9类综合窗口45个，受理全区1844个政务服务事项。考虑群众和企业实际办事需要，设置便民服务专区，受理水电气、维修基金和农机补贴等非政务服务事项。

提质效，提升政务信息化。将全区政务服务事项全部归集到安徽政务服务网叶集分厅，实现网上办理、数据同源、动态更新，政务服务全程网办率99.93%。减证便民，通过数据共享、在线核验、电子证照应用等方式，推进申请材料由部门提供代替办事人提供，实现40个服务事项65个申请材料“免提交”。

强服务，增强办事便利化。积极转变服务方式，变“坐窗受理”为“上门服务”，增强企业和群众办事获得感。今年以来，社会事务综合窗口为行动不便的残疾人上门开展评残鉴定63人次，入户办理残疾人护理、生活补贴资格认定75人次。拓展“跨省通办”应用，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，积极帮助群众办理医保电子凭证申领等高频“跨省通办”事项5983件。