霍山县数据资源管理局组织开展换位体验活动

为进一步优化营商环境，提高政务服务水平和行政审批效率，10月17日，霍山县数管局组织开展换位体验活动，由政协委员、镇村干部、企业代表组成的6名“政务服务体验官”走进县政务服务大厅体验办事服务。

活动期间，与浙江省海宁市长三角“一网通办”虚拟窗口点位发起导办服务，体验官们通过音视频对话沟通，体验政务服务办理新模式。体验官们还详细了解政务服务中心综合窗口改革、“高效办成一件事”等工作推进情况，通过沉浸式体验感受服务是否优质、流程是否简洁、效率是否高效，并提出意见和建议，推动政务服务提质增效。

通过开展换位体验活动，以“零距离”窗口体验、“面对面”反馈问题，实现从政府视角向用户视角转变。下一步，霍山县数管局依托换位体验活动收集的意见建议，不断改进和完善政务服务工作，切实增强企业群众对政务服务工作的认同感和满意度。