舒城县：“一件事” 让退休业务“更好办”

“之前办理退休的朋友跟我说，办理退休程序比较繁琐，楼上楼下、窗口、股室之间要来回跑好几趟。这次打电话让我过来办退休，没想到一次就办完了，实在是太方便了！”企业下岗职工张大爷为本次退休手续办理的效率手动点赞，并表示非常满意。今年以来，舒城县持续推进“一件事一次办”工作，企业职工退休一件事实现退休业务由“多地多窗多次”办理变为“一地一窗一次”联办，为企业和退休职工提供了更加便捷的服务。

一是线下一窗受理。该县将涉及退休多个部门相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，并依托线下人社综合窗口“一窗通办”。申报退休只需向人社综合窗口提交《企业职工退休一件事一次办申请表》，勾选需要一次办的服务事项，即可办理退休职工基本医疗保险在职转退休、退休职工住房公积金提取等服务事项，实现“一套材料、一次提交、一并办结”。

二是线上一网通办。“企业职工退休一件事”在安徽政务服务网“高效办成一件事”专栏上线后，该县在全面实行线下“一窗办”的基础上，正式启动企业职工退休网上申请“一件事一次办”工作，积极构建“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，开通退休工作“云服务”。企业和参保人员可登录安徽政务服务网，进入“企业职工退休一件事”专区，线上申请办理，实现“一次登录、群众点键、数据跑路、全网通办”。

截至目前，舒城县已通过“退休一件事一次办”经办模式为610名到龄退休人员办理了退休手续，其中线上审批办理85人，群众满意度大幅提升。下一步，舒城县数管局将聚焦群众的急难愁盼，及时打通为民服务工作中的痛点、堵点和难点，进一步优化服务水平，最大程度实现利企便民。