裕安区“周末不打烊”开启便民直通道

“太感谢了，如果不是你们周末也上班，还这么尽心尽力地帮忙，我真不知道该怎么办了，这可帮了我大忙！”办完社保卡补办业务的李女士激动地对工作人员连声道谢。

12月21日正值周六，市民李女士焦急地来到裕安区政务服务大厅。原来，其家人因病住院，即将办理出院手续进行医保报销时，却发现社保卡不慎丢失，若不能及时补办，将直接影响报销进度。窗口工作人员了解情况后，一边轻声安抚李女士的情绪，一边迅速着手补办社保卡，核实信息、录入系统、加急制卡、激活设置，短短几分钟就完成了制卡。“周末不打烊”这一贴心服务再次发挥其关键作用，成功帮助群众解决急难问题。

“周末不打烊”服务已成为裕安区政务大厅便民利企的重要举措。今年以来，裕安区政务服务大厅周末累计为企业群众办理业务9423件，提供咨询服务3070人次；延时服务120余次、上门服务20余次；涉企服务窗口办件18件，提供咨询服务23人次；办不成事反映窗口提供咨询服务24人次，回复率、办结率均100%。