霍山县多举措助力政务服务持续升温
近年来,霍山县政务服务中心坚持以群众和企业需求为导向,大力推行优化服务新举措,全力打造群众办事“无忧”服务,切实提升政务服务满意度。
主动服务破除不动产登记“跑腿多”痛点
一是主动就近办。在文景公馆设立便民服务点,实现买卖房屋、合同的签订、产权登记“一站式”就近办理,避免购房业主来回跑;同时也为不动产法律法规的宣传和购房业主财产的保护奠定有利条件。截至目前,已为600余户业主成功办结不动产权登记业务。
二是主动提效办。推出网签备案即预告”“验收即发证”“交房即发证”“带押过户”等不动产服务方案和办理流程,有效降低企业和群众办事成本。依托“互联网+不动产登记市县一体化”平台,实现线上预约、申请、缴费,超过80%的登记业务可实现“不见面办理”。
优化服务畅通企业办事“流程繁”堵点
一是精简材料助力快速办成。全面梳理企业登记领域政务服务事项清单,通过部门数据共享、告知承诺等方式,精简不必要的申请材料,办理企业设立登记需要提交的材料,通过数据共享精简率达30%,减轻材料准备负担。企业变更登记承诺办理时限由原来的3个工作日压缩至1个工作日,部分事项实现当场办结,审批效率提升显著。
二是流程再造实现便捷办事。依托“高效办成一件事”平台,对业务流程进行升级再造,打破部门内部壁垒,将串联审批改为并联审批。大力推行“一人通办”审批,压缩各类审批事项的办理时限。积极推广“网上办”“掌上办”和“不见面审批”,宣传引导通过安徽政务服务网、皖事通APP等平台线上办理业务,办件结果通过邮政快递免费送达,实现“零跑动”事项占比超60%。
下一步,该县将延伸不动产登记服务至乡镇、银行、开发区企业,推行“交房即发证”服务,进一步方便群众企业就近办理不动产登记相关业务;通过数据共享减少证明材料重复提交,持续发挥“办不成事”反映窗口效用,畅通问题反馈渠道,做到“事事有回应、件件有着落”。