霍邱县数管局：扎实推进安康码应用申诉工作

为统筹做好疫情防控和经济社会发展，有序推进企业复工复产、市场复苏、学校复学。我县多方面扎实开展安康码申诉处理工作，加快恢复正常生产生活秩序。

加强宣传引导。发动各乡镇经办人员广泛宣传安康码应用咨询类问题答疑等注意事项；与县融媒体中心沟通协调，运用霍邱论坛、霍邱手机台等官方媒体发布“安康码”申诉处理相关问题解答细则，提高安康码申诉有效率。截至目前，共申领安康码130.4万人，核验4000万人次，亮码9634万人次。

健全工作机制。明确“安康码”值班值守制度，公开公布“安康码”服务咨询热线，及时解决群众反馈的安康码信息或码色错误、疫苗接种信息查询及核酸检测报告查询等问题，通过增派人员，提高各企业、学生安康码相关问题的申诉处理速度。自4月1日以来，安康码管理平台网络申诉处理2.1万余条，平均处理时长3-4小时。

下一步，霍邱县将持续做好“安康码”后台管理服务工作，加强值班值守工作能力，提高申诉处理效率，为常态化疫情防控工作提供及时有效的技术保障。