我市“云窗口”入选安徽省优秀数字政府场景案例

6月12日，省数据资源局公布了安徽省优秀数字政府场景名单，我市政务服务“云窗口”远程导办入选政务服务类优秀案例。为贯彻落实省委、省政府关于数字安徽建设的工作部署，充分展示场景创新服务企业群众、支撑政府治理等方面建设应用成效，经省级部门自主申报、各市择优推荐、专家评审、线上评选、网上公示等环节，安徽省数据资源管理局评选出42个场景为安徽省优秀数字政府场景，其中，26个政务服务类场景包括9个市级场景。

近年来，我市聚焦企业群众远程办事需求，打造出全省首个问办一体的智能“云窗口”，通过音视频、屏幕共享、远程身份核验等功能，让群众远在千里之外就可与家乡窗口工作人员视频连线，享受“面对面”实时交互的“云端办理”服务，极大便利了群众办事，得到广泛赞誉。目前，我市“云窗口”已推出电脑端、自助端、移动端服务，并与长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口互联互通，与上海市闵行区、普陀区、杨浦区，江苏省常州市、徐州市及省内合肥市等地完成联调联试，全市部署虚拟窗口点位29个，实现681个事项可通过远程虚拟窗口咨询、办理，有效破解异地事项办理距离远、不会办、不好办的难题。

下一步，我市将在做优“远程导办”功能的基础上，力争上线更多智慧政务服务应用成果，持续为企业群众带来更优质的政务服务新体验。