政务服务上门办 巧解企业烦心事

为进一步优化政务服务，提升行政效能，近日，市数管局组织政务服务中心相关窗口开展“企呼我应、高效服务——我为群众办实事”实践活动，以实际行动为企业排忧解难。

问需于企“早安排”。窗口工作人员主动靠前服务，通过梳理日常咨询记录、电话主动问需等方式了解听取企业呼声和诉求，建立企业诉求清单，对接摸排六安市同心牧业有限公司、六安市强润工贸有限公司等2家企业尽快办理相关业务。

应需谋划“早准备”。全面系统研究分析企业诉求，安排市农业农村局、市市场监管局窗口工作人员对接企业进行指导，并一次性告知企业办理业务所需各项材料及相关要求，为开展上门服务提前做好准备。

应需而行“早办结”。在与企业充分沟通的基础上，相关窗口工作人员主动上门提供帮办代办服务。7月19日当天，完成六安市强润工贸有限公司注销手续办理、六安市同心牧业有限公司兽药经营许可证申请材料审核，组织专家评审后，1个工作日送证上门 。

此次政务服务上门办实践活动得到企业的一致好评和称赞。下一步，市数管局将继续弘扬“四下基层”优良作风，及时了解掌握企业需求，组织相关部门窗口主动靠前服务，推动为企服务“被动响应”向“主动服务”转变，着力打造为企优环境“新质服务力”，持续优化营商环境。