六安市不动产帮办导办便民服务问题解答

“政务服务我直播”第32期不动产帮办导办便民服务专场热点问题解答，供市民朋友参考。市不动产登记窗口咨询电话：0564-3925600、3921212。

1.不动产权证和房产证有什么区别？

答：没有区别，老证与新证都具有同等法律效力。

2. 现在人经常在外地，想在六安办房产证，必须本人回来吗？

答：如果人在外地，可以使用“云窗口”办理相关业务。

（1）手机端办理，本人手机下载“皖事通”APP，打开后在首页找到“云窗口”，在“人工服务专区”搜索点击要办理的事项，发起导办即可。（2）电脑端办理，通过电脑搜索“安徽政务服务网”，在位置选项中选择“安徽--六安”，页面右侧找到并点击“云窗口”，进入“人工服务专区”界面搜索要办理的事项，点击发起导办即可。（3）通过长三角地区政务服务场所的长三角“一网通办”远程虚拟窗口发起导办。

工作时间段（周一至周五，9:00-17:00）窗口工作人员会在线接听您的申请，通过文字交互、音视频等方式为您解答问题、办理业务。如果非工作时段有相关问题咨询，也可以在“数字人服务专区”提问，由数字人“小璐”为您解答。

3.“云窗口”是什么？

答：“云窗口”主要是为身在外地或者不方便去政务大厅现场的办事群众提供的服务新模式，它将线下实体大厅搬至线上，以虚拟窗口形式提供服务，由六安市数据资源管理局建设，并在全市县区政务服务中心推广应用。（1）人工服务专区：工作时间段，各窗口工作人员会在线接听群众远程申请，借助音视频交互、屏幕共享等功能，在线完成业务咨询、材料提交、审批办理等服务；您可以在“皖事通”APP、“安徽政务服务网”、长三角“一网通办”远程虚拟窗口发起“云窗口”远程导办咨询或办理业务。（2）数字人服务专区：24小时可以解答办什么业务、在哪办、怎么办、需要哪些材料等问题。

4.最近网上看到有些老小区房子只卖9.9万，这种靠谱吗？能不能买？

答：对明显低于市场均价、仅用低价图片和标题吸引流量的房源，务必提高警惕，做到不轻信、不盲从。建议优先选择正规中介机构，在签订任何协议前在六安市不动产“以图查房”平台咨询该房屋是否存在限制交易情形，交易资金应通过监管账户划转，切勿直接向个人账户支付大额款项，以免造成财产损失。

5.房子过户给孩子要怎么办理？怎么办最省钱？

答：过户方式分为买卖和赠与等方式，不同方式涉及的税费成本不同，需要结合房屋面积大小、子女名下房产情况以及未来再次交易的计划综合考量。建议携带房产证、身份证明等材料，前往市政务服务中心B厅不动产登记综合窗口（建设大厦二楼）或拨打税务咨询热线0564-3950277咨询，由工作人员根据房屋具体情况测算对比。

6.房产证挂失需要登报吗？收费吗？

答：不需要登报，可免费在六安市自然资源和规划局官网公告。挂失可前往建设大厦二楼91号窗口挂失。

7.如果看到了心仪的房子，该怎么去核实和规避风险呢？

答：（1）核实信息，要求中介或房主出示不动产权证、身份证，确认产权清晰，无抵押查封等，选择在住建部门备案的、有资质的中介机构。（2）拒绝口头承诺，所有约定必须白纸黑字写在合同里。（3）规范交易，购房款一定要通过政府资金监管账户来转账，切勿直接付给中介或卖方个人账户。

8.在哪里确认中介机构的资质？

答：可以在住建部门官网查询有备案的、有资质的中介机构。六安市住房和城乡建设局官网—六安市房产交易监管服务平台—房地产经纪机构查询链接：https://114.98.87.99/stockhouse/agency。

9.家里老人年纪大，行动不方便，听说你们有上门服务，这是真的吗？怎么申请？

答：为75岁以上老年人、行动不便的病人、残疾人等特殊群体，提供免费的上门办理服务，可以到市政务服务中心B厅（建设大厦）一楼劳模工作室服务台现场申请，或者通过电话0564-3921550预约。

10. 75岁老人可以申请上门服务，还有哪些特殊群体可以申请绿色通道上门服务？

答：除了行动不便的老人，还有现役及退役军人、残障人士、孕妇都可以申请上门服务，残障人士包括盲、聋、哑及肢体残疾等群体。

11.预约上门服务大概多长时间可以办理？预约服务以后需要多久可以拿到证？

答：办理所需时间与窗口服务同步，若材料齐全，业务将在1个工作日内完成。

12.介绍一下谈成明劳模工作室？

答：谈成明劳模工作室为全省首家不动产登记领域省级劳模命名创新工作室，由“安徽省先进工作者”“全国最美不动产登记人”谈成明领衔，现有成员52名（平均年龄35岁，党员15名），为政治硬、专业强、创新优的青年团队。以“全心全意为人民服务”为宗旨、以“创新驱动登记改革，服务提升群众获得感”为目标，曾获全国优化不动产登记营商环境典型案例、六安市政务服务创新团队等荣誉，是全省“便民、规范、高效、廉洁”示范窗口。

13.上次办证为什么要提供户口本信息？

答：不动产登记综合窗口是“一窗受理”，户口本信息是税务部门核税的重要依据，税务部门需要根据户口本信息来认定购房人的家庭住房套数，从而确定适用的税率标准。例如，对于家庭唯一住房、第二套改善性住房等不同情形，契税税率存在明显差异。此外，户口本还能帮助核实婚姻状况、家庭成员关系等信息，确保税费计算的准确性和公平性。因此，虽然是不动产登记业务，但为了同步完成缴税环节，申请人需要提供完整的户口本资料，实现“进一扇门、办所有事”的便捷服务。

14.周六、周日可以办不动产权证吗？

答：正常办公时间是周一至周五的9:00-17:00，如想周末办理，可以提前通过谈成明劳模创新工作室电话预约（0564-3921550），也可前往就近的便民服务点办理（1.六安信达便民服务点，地址：淠河中路5号信达地产，电话0564-3615003；2.江淮公证处便民服务点，地址：梅山南路丽水康城13号楼115号，电话：0564-3278880）。

15.自己租房子想查一下房东信息是不是真的，能不能查？

答：可以查。您可以通过六安市不动产“以图查房”平台核实房东信息和房屋状况。具体操作方式是：打开六安市自然资源和规划局官网，进入“以图查房”功能模块，输入房屋坐落位置，即可查询该房屋的房屋面积、用途、是否存在抵押、查封等限制交易情形。

16.以前只办了房产证但是忘记办理土地证现在还有必要办理土地证吗？

答：现在办理不动产权证是房产证与土地证二合一，无需单独办理土地证。

17.房子有抵押的情况下可以办理转移吗？

答:可以办理转移登记，六安市不动产登记中心于2023年推行二手房“带押过户”，即卖方无需先行还贷，即可将处于抵押期间的不动产，通过买卖转移给买方。

18父亲的房产，父亲已经去世了母亲还在世，有个公证的房产遗嘱，这样怎么过户？

答：继承人携带身份证、公证遗嘱等材料即可办理继承登记。

19.离婚了怎么办理房子过户？一个人可不可以办理？

答：夫妻离婚涉及的不动产权转移，如果是协议离婚，需夫妻双方同时到场共同申请办理；如果是法院判决或调解离婚的，法律文书中明确不动产权归一人所有的，取得物权的一方可以持法院生效法律文书单方申请不动产登记。

20.我人在国外，没办法回来，能不能办理？

答：可以使用“云窗口”办理相关业务。一是手机端办理，本人手机下载“皖事通”APP，打开后在首页找到“云窗口”，点击要办理的事项，发起导办即可。二是电脑端办理，通过电脑搜索“安徽政务服务网”，在位置选项中选择“安徽--六安”，找到“云窗口”导办专区。进入界面后，搜索要办理的事项，点击发起导办即可。

21.买的房子做了预告，现在不想买了，跟开发商沟通过了已经注销，但是我一时半会回不去，这种情况可以办理吗？

答：可以。开发企业带着注销预告约定书到六安市不动产登记中心，您通过“云窗口”即可办理。

22.从提交材料到拿到不动产权证最快多长时间？

答：如材料齐全，一个工作日即可拿证。

23.开发商统一办证，在这种情况下，自己可不可以单独先办？

答：可以。

24.买了法拍房，房子正在查封状态，这样有风险吗？可以过户吗？

答：可以办理“带封过户”，即在不解除查封的情况下，通过查封法院、登记机构、买卖双方等多方协作，完成不动产的转移登记，同时保障债权人的合法权益。

25.房产证丢了重新办会不会很麻烦，需要准备哪些材料？

答：不动产权属证书或者不动产登记证明遗失、灭失，不动产权利人申请补发的，由不动产登记机构在其门户网站上刊发不动产权利人的遗失、灭失声明后，即予以补发。本人携带身份证明材料到建设大厦二楼91号窗口申请挂失，经六安市自然资源和规划局官网刊发后申请补证登记，申请登记后1个工作日办结发证，也可通过皖事通APP线上申请遗失补办。

26.想要查自己的无房证明，怎么查?

答：通过“皖事通”手机APP，首页定位“六安市”并在搜索栏中搜索“不动产登记掌上办”，进行身份验证，选择“档案查询”，选择区域，选择查询用途，点击“查看”或“下载”查询无房证明。

27.房产证现在想加上爱人名字可以办理吗？

答：可以。夫妻双方带身份证、结婚证、不动产权证即可办理。如果房子还有按揭贷款，还需要贷款银行开具同意抵押期间变更的函。

28.贷款买的房，办证时候需要银行出面吗？

答：贷款购买的房产在办理不动产权证时，银行无需派人到场。

29.在房产交易的过程中，需要注意什么风险？

答：第一是产权风险，务必要核实房屋产权是否清晰完整，是否存在共有权人未同意出售、产权纠纷、抵押查封等情况。

第二是资金安全风险，切勿轻信口头承诺，所有款项支付必须通过政府设立的资金监管账户进行划转，直接支付给卖方个人账户或中介代收都存在资金被挪用、卷款跑路的风险。

第三是中介服务风险，选择中介机构时，选择在住建部门备案的正规机构，警惕无资质“黑中介”或虚假房源引流。

30.如果购房时不走资金监管，私下把钱转给中介或个人，主要风险是什么？

答：主要风险是资金被挪用或侵占，甚至遭遇诈骗导致钱房两空。因此，务必通过政府资金监管账户划转购房款，确保交易安全。

31.怎么预约线上办理？

答：线上办理无需预约，可以通过安徽政务服务网六安分厅或皖事通直接申请。

32.当事人没办法签字这种情况可不可以办理？

答：按具体情形不同区分，当事人神志清晰但无法签字，可按手印，无民事行为能力人或限制行为能力人由监护人代为办理，提供监护关系证明。

33.过户办证之后原房主的信息多久注销？

答：登记完成后，原房主的不动产登记信息即被注销。

34.当事人没办法来可以委托别人办理吗?

答：可以委托，需要提供经公证的委托书。

35.从提交信息到拿证需要几天？可不可以加急？

答：如材料齐全，一个工作日办结，特殊情况可以申请绿色通道。

36.绿色通道是不是也要预约？

答：需要预约。绿色通道需提前通过线上、电话、窗口申请，说明情况，审核后安排优先办理。

37.市不动产登记中心窗口的电话号码是什么？

答:咨询电话：0564-3925600、0564-3921212。

38.准备过户后面反悔了，这种情况可以吗？

答：在登记完成（登簿）前，全部申请人共同提出撤回申请，可退还材料、终止办理。已登簿则不可撤回，需通过再次过户等方式变更。